{"id":2257,"date":"2025-08-13T21:58:22","date_gmt":"2025-08-13T21:58:22","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/legal\/terms-conditions\/"},"modified":"2025-08-17T11:41:42","modified_gmt":"2025-08-17T11:41:42","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/legal\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Terms &amp; Conditions"},"content":{"rendered":"\n<p>Este documento debe ser le\u00eddo y entendido por quien pretenda utilizar los servicios ofrecidos en el portal web\u00a0<a href=\"https:\/\/simetrik.com\/\"><strong>https:\/\/simetrik.com\/<\/strong><\/a>. El cual describe los t\u00e9rminos y condiciones generales (los \u00abT\u00e9rminos y Condiciones Generales\u00bb) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por el Software as a Service denominado\u00a0<em>Simetrik (No Code\/Low Code)<\/em>, (\u201cla Herramienta\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p>Simetrik INC. es la \u00fanica titular y propietaria de los derechos de autor y en general de la propiedad intelectual sobre la Herramienta y el material interactivo que dispone para facilitar la experiencia de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>La Herramienta es ofrecida por Simetrik INC. como propietaria exclusiva de la propiedad intelectual del mismo y\/o por cualquier de sus vinculadas ubicadas en diferentes jurisdicciones, las cuales, est\u00e1n autorizadas bajo ciertas condiciones a ofrecer y comercializar la Herramienta.<\/p>\n\n\n\n<p>Los T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como las Pol\u00edticas de Privacidad se aplicar\u00e1n y se entender\u00e1n como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren en virtud del uso de la Herramienta entre el Cliente (Persona Jur\u00eddica que tiene una relaci\u00f3n comercial con Simetrik), sus Usuarios (Personas naturales que trabajan para el Cliente) y Simetrik INC. y sus vinculadas presentes y futuras (en adelante, SIMETRIK) en conjunto, las partes.<\/p>\n\n\n\n<p>Los presentes t\u00e9rminos y condiciones aplican al servicio prestado a trav\u00e9s de la plataforma virtual https:\/\/simetrik.com\/ contentiva de la Herramienta que ofrece, sin limitaci\u00f3n, informaci\u00f3n de \u00edndole t\u00e9cnica, contractual, sobre productos, programas y otro tipo de informaci\u00f3n \u00fatil (\u00abInformaci\u00f3n\u00bb); y contenido, por ejemplo, datos, texto, software, ilustraciones, documentaci\u00f3n sobre el uso de la Herramienta y otros materiales (\u00abContenido\u201d). SIMETRIK administra, controla y opera la Herramienta desde diferentes lugares y no garantiza que sea apropiada o est\u00e9 disponible para su uso en todos los lugares.<\/p>\n\n\n\n<p>Los productos y servicios de SIMETRIK pueden no estar disponibles en su localidad y pueden variar seg\u00fan la ubicaci\u00f3n. Si el usuario utiliza la Herramienta, declara y garantiza que cuenta con la autorizaci\u00f3n necesaria del Cliente para aceptar estos T\u00e9rminos y Condiciones y conviene en indemnizar a SIMETRIK de toda responsabilidad por cualquier incumplimiento con estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>QUIEN NO ACEPTE ESTOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CAR\u00c1CTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBER\u00c1 ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y\/O LOS SERVICIOS QUE OFRECE LA HERRAMIENTA.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>TENGA EN CUENTA QUE EN CASO DE NO ACEPTAR LAS CONDICIONES, NO SE OTORGAR\u00c1N LOS ACCESOS A LOS SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE SIMETRIK. EL USUARIO ACEPTA QUE SIMETRIK SE RESERVA EL DERECHO A PUBLICAR, REVISAR Y ELIMINAR CUALQUIER CONTENIDO O INCLUSIVE A DESACTIVAR LAS CUENTAS DE LOS USUARIOS QUE VIOLEN NUESTROS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES A SU ENTERA DISCRECI\u00d3N.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Aceptaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El registro e inscripci\u00f3n que los usuarios efect\u00faen en el Sitio\u00a0<a href=\"https:\/\/simetrik.com\/\"><strong>https:\/\/simetrik.com\/<\/strong><\/a>\u00a0a trav\u00e9s de la creaci\u00f3n de su usuario y contrase\u00f1a o clave de seguridad, implica la aceptaci\u00f3n plena de las condiciones establecidas en los T\u00e9rminos y Condiciones Generales y en las Pol\u00edticas de Privacidad, por lo que los usuarios se obligar\u00e1n a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales T\u00e9rminos y Condiciones Generales ni de la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Registro, inscripci\u00f3n y uso de la Herramienta:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es obligatorio completar el formulario de inscripci\u00f3n en todos sus campos con datos v\u00e1lidos y reales para poder utilizar la Herramienta. El futuro Usuario deber\u00e1 completarlo con su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizar la informaci\u00f3n en caso de requerirlo. SIMETRIK podr\u00e1 utilizar diversos medios para identificar a los Usuarios, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos. Los Usuarios y los Clientes garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.<\/p>\n\n\n\n<p>SIMETRIK se reserva el derecho de solicitar alg\u00fan comprobante y\/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, as\u00ed como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.<\/p>\n\n\n\n<p>La cuenta es personal, \u00fanica e intransferible y est\u00e1 prohibido que un mismo usuario inscriba o posea m\u00e1s de una cuenta para el uso de la Herramienta. En caso de que se detecten distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podr\u00e1n ser canceladas, suspendidas o inhabilitadas.<\/p>\n\n\n\n<p>La cuenta es personal, \u00fanica e intransferible y est\u00e1 prohibido que un mismo usuario inscriba o posea m\u00e1s de una cuenta para el uso de la Herramienta. En caso de que se detecten distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podr\u00e1n ser canceladas, suspendidas o inhabilitadas.<\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario se compromete a notificar al correo\u00a0<a href=\"mailto:contacto@simetrik.com\"><strong>contacto@simetrik.com,<\/strong><\/a>\u00a0en forma inmediata y por medio id\u00f3neo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, as\u00ed como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.<\/p>\n\n\n\n<p>SIMETRIK se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripci\u00f3n o de cancelar una inscripci\u00f3n previamente aceptada, sin que est\u00e9 obligado a comunicar o exponer las razones de su decisi\u00f3n y sin que ello genere alg\u00fan derecho a indemnizaci\u00f3n o resarcimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>En consecuencia, el Cliente ser\u00e1 responsable de identificar y autenticar a todos los Usuarios, de aprobar el acceso a los Servicios por parte de dichos Usuarios,de controlar el acceso no autorizado de los Usuarios, y de mantener la confidencialidad de los nombres de usuario, las contrase\u00f1as y la informaci\u00f3n de Cuentas y espacios de trabajo. Al asociar sus nombres de usuario, contrase\u00f1as y cuentas, y los de sus Usuarios con la Herramienta, el Usuario acepta la responsabilidad por la cancelaci\u00f3n oportuna y correcta de los registros de los usuarios que ya no se encuentren en uso.<\/p>\n\n\n\n<p>SIMETRIK no ser\u00e1 responsable de cualquier da\u00f1o causado por los Usuarios y Clientes, incluidas las personas que no estuvieran autorizadas a acceder a la Herramienta pero que pudieron acceder debido a que los nombres de usuarios, contrase\u00f1as o cuentas no se cancelaron en forma oportuna en su infraestructura local de administraci\u00f3n de identidades o sus dispositivos locales.<\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario y el Cliente ser\u00e1n responsables de todas las actividades que se realizan con el nombre de usuarios, contrase\u00f1a o cuenta , o como consecuencia del acceso a la Herramienta por su parte o por parte de sus Usuarios, y acepta notificar a SIMETRIK de inmediato acerca de cualquier uso no autorizado. El Usuario y el Cliente acuerdan y aceptan emplear todos los esfuerzos razonables para evitar que terceros no autorizados accedan a la Herramienta.<\/p>\n\n\n\n<p>3. <strong>Limitaciones de Uso:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario y el Cliente acuerdan y aceptan no usar ni permitir el uso de la Herramienta, para cualquier finalidad que (i) implique una amenaza o acoso a cualquier persona o cause da\u00f1os o lesiones a personas o bienes; (ii) implique la publicaci\u00f3n de material falso, difamatorio, acosador u obsceno; (iii) viole los derechos de privacidad o promueva la intolerancia, el racismo, el odio o el da\u00f1o; (iv) constituya una violaci\u00f3n de derechos de propiedad intelectual u otros derechos propietarios; o (v) de cualquier forma viole las leyes, regulaciones o reglamentaciones aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de cualquier derecho de SIMETRIK en virtud de este Contrato, SIMETRIK se reserva el derecho, pero no tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n, de adoptar medidas correctivas si alg\u00fan material viola las restricciones mencionadas anteriormente, incluido el retiro o la desactivaci\u00f3n del acceso a dicho material o del Usuario. En ese caso, SIMETRIK no tendr\u00e1 responsabilidad alguna frente al Usuario, al Cliente o a terceros afectados en caso de que el primero adopte tales medidas.<\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario y el Cliente tendr\u00e1n la responsabilidad exclusiva relacionada con la exactitud, calidad, integridad, legalidad, confiabilidad, adecuaci\u00f3n y propiedad de la totalidad de la informaci\u00f3n cargada en la Herramienta y por lo tanto, acepta defender e indemnizar a SIMETRIK frente a cualquier reclamaci\u00f3n originada en una violaci\u00f3n de sus obligaciones conforme a estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Previo al cargue de informaci\u00f3n en la Herramienta que est\u00e9 relacionada con la industria de las tarjetas de pago o Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), el Cliente y sus Usuarios autorizados para tales efectos, deber\u00e1n efectuar el ciframiento y el enmascaramiento de los datos de conformidad a lo exigido por el est\u00e1ndar y deber\u00e1n ejecutar las dem\u00e1s acciones necesarias para cumplir con los est\u00e1ndares de seguridad requeridos por la industria. Lo anterior teniendo en cuenta que si bien SIMETRIK cuenta con controles de seguridad de la informaci\u00f3n y posee los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de seguridad dentro de la Herramienta y sus servicios, este no cuenta con la certificaci\u00f3n PCI DSS para la Herramienta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Derechos que confiere el Uso de la Herramienta:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Durante la vigencia del uso de la Herramienta y sujeto a las obligaciones de pago que recaen en el Cliente, y salvo disposici\u00f3n en contrario contenida en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, el Usuario dispondr\u00e1 de un derecho limitado y no cedible para utilizar la Herramienta, incluido cualquier desarrollo realizado por SIMETRIK entregado al Usuario como parte de los servicios prestados a trav\u00e9s de la Herramienta. El Cliente podr\u00e1 permitir que sus Usuarios utilicen la Herramienta para la finalidad contratada y a su vez, ser\u00e1 responsable de que dicho uso se haga de conformidad con lo establecido en los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario no adquiere en virtud de la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones un derecho o licencia algunos para utilizar la Herramienta excediendo el alcance o la duraci\u00f3n de los servicios contratados, toda vez que, al finalizar la prestaci\u00f3n de los servicios, su derecho de acceso y uso de la Herramienta tambi\u00e9n terminar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p>By accepting the Terms and Conditions, the User does not acquire any right or license to use the Tool beyond the scope or duration of the contracted services, as their right to access and use the Tool will also terminate upon the completion of the service provision.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Derecho de Uso:<\/strong>\u200d<\/p>\n\n\n\n<p>SIMETRIK le concede una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la Herramienta.El Cliente y sus Usuarios se comprometen a no someter a ingenier\u00eda inversa, desmontar ni descompilar ninguna Informaci\u00f3n Confidencial, prototipo, software ni otros objetos tangibles que se le hayan facilitado dentro del marco del uso de la Herramienta.<\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier persona que use la Herramienta debe seguir estos T\u00e9rminos y Condiciones de manera obligatoria.<br><\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. Vigencia y terminaci\u00f3n de los servicios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los Servicios y el acceso a la Herramienta en virtud del presente contrato ser\u00e1n prestados durante el tiempo de suscripci\u00f3n, salvo suspensi\u00f3n o terminaci\u00f3n anticipada de conformidad con este documento o con el contrato de servicios en la nube\/Orden de Compra, en caso de aplicar. Se efectuar\u00e1 una renovaci\u00f3n autom\u00e1tica de la prestaci\u00f3n del servicio, salvo que (i) el Cliente notifique a SIMETRIK por escrito, al menos con quince (15) d\u00edas h\u00e1biles de anticipaci\u00f3n antes de la finalizaci\u00f3n del per\u00edodo de servicios respectivo, su intenci\u00f3n de no renovar dichos servicios prestados a trav\u00e9s de la Herramienta, o (ii) SIMETRIK le notifique al Cliente por escrito con al menos treinta (30) d\u00edas calendario su intenci\u00f3n de no renovar dichos servicios prestados a trav\u00e9s de la Herramienta.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><\/ol>\n\n\n\n<p>Una vez finalizados los servicios prestados a trav\u00e9s de la Herramienta, el Cliente y sus Usuarios ya no dispondr\u00e1n de derechos de acceso a la Herramienta o uso de la misma. No obstante lo anterior, y si el Cliente as\u00ed lo solicita, y por un per\u00edodo de hasta 30 d\u00edas calendario despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n del respectivo per\u00edodo de servicios, SIMETRIK pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del Cliente su contenido con el fin de que este \u00faltimo recupere la informaci\u00f3n requerida.<\/p>\n\n\n\n<p>Nota: Lo dispuesto en el punto 5.1 se aplicar\u00e1 a la relaci\u00f3n entre SIMETRIK y el Cliente, siempre y cuando no se haya incluido alguna disposici\u00f3n diferente en el contrato que rige la relaci\u00f3n entre SIMETRIK y el CLIENTE y\/o en la Orden de Servicios (en caso de aplicar).<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>En materia de datos personales y de conformidad con la Pol\u00edtica de Tratamiento de datos de SIMETRIK, la informaci\u00f3n suministrada por los Titulares podr\u00e1 permanecer almacenada hasta por el t\u00e9rmino de diez (10) a\u00f1os contados a partir de la fecha del \u00faltimo tratamiento, para permitir a SIMETRIK el cumplimiento delas obligaciones legales y\/o contractuales a su cargo especialmente en materia comercial, contable y tributaria o cualquier evento previsto en la ley. Despu\u00e9s de dicho periodo, todos los datos se eliminar\u00e1n, destruir\u00e1n de forma segura o devolver\u00e1n, excepto aquellos datos que la ley nos exija mantener durante un t\u00e9rmino superior.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>SIMETRIK podr\u00e1 suspender en forma temporal la Cuenta y acceso a la Herramienta y uso de la misma en caso de que el Cliente o sus Usuarios violen cualquier disposici\u00f3n contenida en el presente documento, seg\u00fan el criterio razonable de SIMETRIK y en caso de que los servicios, la Herramienta o cualquiera de sus componentes estuvieran por sufrir una amenaza significativa a la seguridad o funcionalidad. En tal caso, SIMETRIK notificar\u00e1 con anticipaci\u00f3n al Cliente tal suspensi\u00f3n a discreci\u00f3n razonable de SIMETRIK en funci\u00f3n de la naturaleza de las circunstancias que dan origen a la suspensi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Si cualquiera de las partes incumple el presente y no subsana dicho incumplimiento en un plazo de treinta (30) d\u00edas calendario a partir de la notificaci\u00f3n por escrito de dicho incumplimiento, dicha parte se considerar\u00e1 en incumplimiento y la parte afectada por ello podr\u00e1 dar por terminada la prestaci\u00f3n del servicio en virtud del cual se produjo el incumplimiento. Si SIMETRIK da por terminada la prestaci\u00f3n del servicio en virtud de lo establecido anteriormente, el Cliente deber\u00e1 pagar dentro del plazo de treinta (30) d\u00edas calendario todas las sumas pendientes de pago por servicios, m\u00e1s los impuestos y gastos relacionados y tendr\u00e1 acceso al contenido por el tiempo estipulado anteriormente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Salvo por la falta de pago del precio, la parte afectada por el incumplimiento podr\u00e1, a su exclusiva discreci\u00f3n, prorrogar el plazo de treinta (30) d\u00edas para subsanar el incumplimiento siempre que la parte incumplida contin\u00fae realizando esfuerzos razonables para subsanar el incumplimiento. El Cliente acepta que, en caso de hallarse en incumplimiento en virtud del presente documento, no podr\u00e1 utilizar los servicios de la Herramienta.<\/p>\n\n\n\n<p>Las disposiciones que continuar\u00e1n en vigencia con posterioridad a la terminaci\u00f3n o el vencimiento de la relaci\u00f3n contractual entre SIMETRIK y el Cliente, son aquellas referidas a la limitaci\u00f3n de responsabilidad y otras que por su naturaleza se pretenda que subsistan.<\/p>\n\n\n\n<p>Nota: Lo dispuesto en el punto 5.3 se aplicar\u00e1 a la relaci\u00f3n entre SIMETRIK y el Cliente, siempre y cuando no se haya incluido alguna disposici\u00f3n diferente en el contrato que rige la relaci\u00f3n entre SIMETRIK y el CLIENTE o en la Orden de Servicios (en caso de aplicar).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6. Propiedad Intelectual<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La plataforma de SIMETRIK, la Herramienta y todo el material del sitio web\u00a0<a href=\"https:\/\/simetrik.com\/\"><strong>https:\/\/simetrik.com\/<\/strong><\/a>\u00a0y sus contenidos, incluyendo sin limitar los textos, los datos, los art\u00edculos, logotipos, marcas registradas, dise\u00f1os, gr\u00e1ficos, formularios, documentos, im\u00e1genes, cualquier contenido en general, c\u00f3digos de fuente, software y cualquier otra informaci\u00f3n contenida en la Herramienta o en el sitio webes de propiedad exclusiva de Simetrik INC. y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente y sus Usuarios comprenden y aceptan que todo el contenido y material mencionado entre otros, es de propiedad de Simetrik INC.<\/p>\n\n\n\n<p>En consecuencia, el Cliente y sus Usuarios reconocen que los nombres y signos distintivos pertenecen a Simetrik INC., por lo que en ning\u00fan caso podr\u00e1n hacer uso de los mismos ni del nombre de Simetrik INC. o de sus compa\u00f1\u00edas vinculadas sin su previa y escrita autorizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Toda patente, especificaci\u00f3n, dibujo, bosquejo, modelo, muestras, herramientas, datos, documentaci\u00f3n, programas de computaci\u00f3n o informaci\u00f3n t\u00e9cnica o comercial, nombres comerciales, su marca o signos distintivos que aparecen en la Herramienta, as\u00ed como el dominio de https:\/\/simetrik.com\/, son de propiedad exclusiva de Simetrik INC. El Cliente y sus Usuarios reconocen, declaran y aceptan que el uso de la Herramienta y de los servicios prestados no les otorgan derechos,de ninguna \u00edndole, sobre los signos distintivos, ni sobre los contenidos ni sobre la Herramienta, con lo cual, reconocen que no tendr\u00e1n derecho a reclamar su propiedad.<\/p>\n\n\n\n<p>Los contenidos y materiales de propiedad de SIMETRIK no podr\u00e1n ser copiados, modificados, reproducidos, reutilizados, republicados, expuestos o posteados por el Cliente y sus Usuarios en ninguna forma y bajo ning\u00fan medio, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo, medios electr\u00f3nicos, mec\u00e1nicos, grabaciones, fotocopias, entre otros, sin la previa autorizaci\u00f3n escrita por parte de SIMETRIK.<\/p>\n\n\n\n<p>El acceso, la descarga, la transmisi\u00f3n o la impresi\u00f3n de cualquier contenido o material podr\u00e1 ser efectuado por el Cliente y sus Usuarios \u00fanicamente para los fines de la relaci\u00f3n con SIMETRIK y s\u00f3lo en funci\u00f3n a un correcto uso de la Herramienta. En consecuencia, el Cliente y sus Usuarios no podr\u00e1n modificar o realizar creaciones a partir de los contenidos y materiales de SIMETRIK o de la totalidad de estos, que se encuentren publicados en la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente y sus usuarios declaran y reconocen que (i) no podr\u00e1n usar el contenido y\/o material de SIMETRIK en cualquier otro sitio, incluyendo pero sin limitarse a links de SIMETRIK en otros sitios web, con o sin el logo de SIMETRIK, sin la previa autorizaci\u00f3n escrita por parte de SIMETRIK; y (ii) no podr\u00e1n reproducir un sitio espejo del sitio web de SIMETRIK o parte de este, mantenerlo en otros servidores ni publicarlo en internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Las autorizaciones conferidas por SIMETRIK al Cliente y sus Usuarios, si las hubiere, para el uso de cualquier clase de propiedad intelectual revisten car\u00e1cter excepcional, deber\u00e1n constar por escrito y son de car\u00e1cter temporal, sin que se extiendan m\u00e1s all\u00e1 de la vigencia de estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales, contrato suscrito u Orden de Servicios si los hubiere. Estas autorizaciones no dan derecho alguno al Cliente y sus Usuarios de ir m\u00e1s all\u00e1 de lo expresado en este documento.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de usar los contenidos y\/o materiales mencionados anteriormente sin previa autorizaci\u00f3n por escrito por parte de SIMETRIK, constituir\u00e1 una violaci\u00f3n delas leyes y regulaciones relativas a derechos de autor y de propiedad intelectual.<\/p>\n\n\n\n<p>El incumplimiento de lo incorporado en la presente cl\u00e1usula dar\u00e1 derecho a SIMETRIK de desactivar la Cuenta y el Registro del Usuario y a dar por terminada la prestaci\u00f3n de los servicios con el Cliente y a negar el acceso a la Herramienta.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00f3lo se concede permiso para mostrar, copiar, distribuir y descargar el Contenido de la Herramienta de propiedad de SIMETRIK, siempre y cuando: (a) no se altere la leyenda del copyright del Contenido y se agregue una nota que indique que se est\u00e1 usando con permiso (por ejemplo, \u00abUsado con permiso\u00bb); (b) el uso de dicho Contenido sea para prop\u00f3sitos personales, no comerciales; (c) dicho Contenido no se copie ni env\u00ede a computadoras en red, ni se publique en ning\u00fan medio, con excepci\u00f3n de lo autorizado expresamente mediante licencia o permiso v\u00e1lidos sobre dichos materiales; y (d) no se realicen modificaciones al Contenido. Este permiso se dar\u00e1 por finalizado de manera autom\u00e1tica sin necesidad de notificaci\u00f3n. Si el Usuario y sus usuarios infrinjan cualquiera de los T\u00e9rminos o Condiciones de esta secci\u00f3n, el Usuario y sus usuarios debe destruir de inmediato todo el Contenido que haya descargado o impreso.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo anterior, sin perjuicio del derecho que le asiste a SIMETRIK de ejercer todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus leg\u00edtimos derechos de propiedad intelectual. Cualquier pregunta relacionada a las marcas registradas y\/o uso del contenido y material de SIMETRIK deber\u00e1 ser realizada directamente a SIMETRIK.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7. Contenido enviado a SIMETRIK<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aparte de los Datos del Registro y cualquier otro contenido que el Usuario y sus usuarios proporcionen a la Herramienta, podr\u00e1n enviar preguntas, problemas, ideas, agradecimientos, comentarios, mensajes, posts, retroalimentaci\u00f3n, sugerencias, planes, im\u00e1genes, cualquier tipo de material. Este tipo de informaci\u00f3n se entiende voluntaria, no confidencial y sin ning\u00fan compromiso.<\/p>\n\n\n\n<p>SIMETRIK no es propietario de la informaci\u00f3n que el Cliente y sus Usuarios carguen en la Herramienta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8. Confidencialidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cada una de las partes puede tener acceso a informaci\u00f3n confidencial de la otra parte (\u201cInformaci\u00f3n Confidencial\u201d). Cada parte acuerda revelar exclusivamente aquella informaci\u00f3n que sea necesaria para el cumplimiento de las obligaciones establecidas.<\/p>\n\n\n\n<p>La Informaci\u00f3n Confidencial de una de las partes no incluir\u00e1 informaci\u00f3n que: (a)es o comience a formar parte del dominio p\u00fablico por causa distinta de la acci\u00f3n u omisi\u00f3n de la otra parte; (b) estuviera en posesi\u00f3n leg\u00edtima de la otra parte antes de su revelaci\u00f3n y que la otra parte no la hubiera obtenido directa o indirectamente de la parte reveladora; (c) sea leg\u00edtimamente revelada a la otra parte por un tercero sin restricciones respecto de tal revelaci\u00f3n; o (d) sea desarrollada en forma independiente por la otra parte.<\/p>\n\n\n\n<p>Las partes se comprometen a no revelar la Informaci\u00f3n Confidencial de la otra parte a terceros que no sean los mencionados m\u00e1s adelante por un plazo de tres a\u00f1os a partir de la revelaci\u00f3n de la Informaci\u00f3n Confidencial por la parte reveladora a la parte receptora.<\/p>\n\n\n\n<p>No obstante, SIMETRIK mantendr\u00e1 el car\u00e1cter confidencial la Informaci\u00f3n Confidencial que resida dentro de la Herramienta. Las partes podr\u00e1n revelar la Informaci\u00f3n Confidencial \u00fanicamente a aquellos empleados, representantes o subcontratistas a quienes se les exija protegerla contra la divulgaci\u00f3n no autorizada.<\/p>\n\n\n\n<p>SIMETRIK proteger\u00e1 la confidencialidad de la informaci\u00f3n que resida en la Herramienta de conformidad con las pr\u00e1cticas de seguridad de SIMETRIK definidas en la Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n. Asimismo, el tratamiento de los Datos Personales se realizar\u00e1 de conformidad con los t\u00e9rminos de la cl\u00e1usula que se describe a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>A la finalizaci\u00f3n de este acuerdo de uso o a petici\u00f3n por escrito de SIMETRIK, el Cliente debe dejar de utilizar la Informaci\u00f3n Confidencial y devolverla o destruirla.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9. Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Durante la prestaci\u00f3n de los servicios, SIMETRIK cumplir\u00e1 con la Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de datos personales de SIMETRIK, la cual se encuentra disponible en\u00a0<a href=\"https:\/\/simetrik.com\/\"><strong>https:\/\/simetrik.com\/<\/strong><\/a>. La Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos Personales est\u00e1 sujeta a modificaciones a discreci\u00f3n de SIMETRIK; sin embargo, dicha modificaciones no tendr\u00e1n como consecuencia una reducci\u00f3n significativa del nivel de protecci\u00f3n brindado a sus datos personales proporcionados para la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>Es obligaci\u00f3n de las partes, informar cualquier sospecha de p\u00e9rdida, fuga o ataque contra la informaci\u00f3n personal a la que ha accedido y\/o trata con ocasi\u00f3n de este contrato, aviso que deber\u00e1 dar una vez tenga conocimiento de tales eventualidades.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a0todo titular de datos personales le asisten los siguientes derechos: (i) Conocer, actualizar y rectificar su Informaci\u00f3n y Datos Personales frente al Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento. Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado; (ii) Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento;(iii) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a su Informaci\u00f3n y Datos Personales; (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones al r\u00e9gimen de protecci\u00f3n de datos personales;(v) Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio o la autoridad competente haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley; (vi) Acceder a su Informaci\u00f3n y Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento, previa solicitud a SIMETRIK, en los t\u00e9rminos de la normatividad vigente que le sea aplicable. Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada un (1) mes calendario, SIMETRIK cobrar\u00e1 al Titular que solicite dicha informaci\u00f3n, los gastos de env\u00edo, reproducci\u00f3n y, en su caso, certificaci\u00f3n de documentos;(vii) Obtener una copia de los Datos Personales que proporcion\u00f3 a SIMETRIK en un formato estructurado, com\u00fanmente utilizado y legible, as\u00ed como de solicitar la transmisi\u00f3n de esos datos personales a otro controlador de datos. (Portabilidad); (viii) Solicitar la eliminaci\u00f3n de los Datos Personales en determinadas circunstancias, tales como: (a) cuando los datos ya no son necesarios, (b) los datos se procesaron ilegalmente o (c) ya no cumplen con el motivo legal por el que se recopilaron.<\/p>\n\n\n\n<p>Los Clientes y sus Usuarios al momento de hacer uso de la Herramienta, declaran haber le\u00eddo detenidamente, conocer y aceptar la presente Pol\u00edtica de Tratamiento de datos personales, conforme a lo previsto en la normatividad vigente aplicable a la materia. Por ello, para realizar el registro de Usuario en la plataforma, deber\u00e1 aceptar la Pol\u00edtica de Tratamiento de datos personales de SIMETRIK, requisito sin el cual no podr\u00e1 finalizar el registro.<\/p>\n\n\n\n<p>En todo caso, la autorizaci\u00f3n solicitada deber\u00e1 ser previa al tratamiento de datos personales. La constancia de la autorizaci\u00f3n podr\u00e1 estar consignada en archivos f\u00edsicos o electr\u00f3nicos, siempre que pueda determinarse el registro de la forma de autorizaci\u00f3n, fecha y hora de la misma.SIMETRIK velar\u00e1 por el uso adecuado de los datos personales de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes menores de edad, garantizando que en el tratamiento de sus datos se respeten las leyes que les sean aplicables, as\u00ed como el inter\u00e9s superior de ellos, y sus derechos fundamentales y en lo posible, teniendo en cuenta su opini\u00f3n como Titulares.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que SIMETRIK descubra que ha recopilado inadvertidamente datos personales de un menor de edad, SIMETRIK eliminar\u00e1 inmediatamente dicha informaci\u00f3n.Los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes menores de edad, podr\u00e1n ser usuarios de los servicios que SIMETRIK ofrece, siempre y cuando act\u00faen a trav\u00e9s de, o debidamente autorizados por, sus padres o por quienes tengan la patria potestad o representaci\u00f3n legal del menor.<\/p>\n\n\n\n<p>En el evento en que los padres o representantes legales de estos menores detecten un tratamiento de datos no autorizado podr\u00e1n presentar sus consultas o reclamaciones al correo electr\u00f3nico\u00a0<a href=\"mailto:dataprivacy@simetrik.com\"><strong>dataprivacy@simetrik.com<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>10. Garant\u00edas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>SIMETRIK garantiza que prestar\u00e1 (i) los servicios incorporados en la Herramienta, y (ii) los Servicios de manera profesional de conformidad con las buenas pr\u00e1cticas de la industria. Si los servicios prestados al Cliente y sus Usuarios no fueran prestados conforme a la anterior garant\u00eda, el Cliente deber\u00e1 notificar por escrito a SIMETRIK de ello, describiendo la deficiencia en los servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>SIMETRIK no garantiza que (i) los servicios se prestar\u00e1n sin errores o en forma ininterrumpida, ni que SIMETRIK corregir\u00e1 todos los errores de los servicios, (ii) los servicios cumplir\u00e1n con sus requerimientos, especificaciones o expectativas del Cliente y sus Usuarios. En consecuencia, el Cliente y sus Usuarios reconocen que los servicios podr\u00e1n estar sujetos a limitaciones, demoras y otros problemas inherentes al uso de un Software as a Service. SIMETRIK no es responsable de demoras, incumplimientos en el env\u00edo, u otros da\u00f1os que sean consecuencia de dichos problemas.<\/p>\n\n\n\n<p>SIMETRIK no formula declaraciones ni provee garant\u00edas con respecto a la confiabilidad, exactitud, integridad, correcci\u00f3n o utilidad del contenido o servicio de terceros, y no asume ninguna responsabilidad que se derive en virtud o como consecuencia del contenido o servicios de terceros.<\/p>\n\n\n\n<p>Si se produce un incumplimiento de la garant\u00eda de los servicios, el \u00fanico recurso y responsabilidad que tendr\u00e1 SIMETRIK consistir\u00e1 en la correcci\u00f3n de los servicios deficientes que ocasionaron el incumplimiento. En caso de que SIMETRIK no pueda corregir sustancialmente la deficiencia de un modo comercialmente razonable, el Cliente y sus Usuarios podr\u00e1n dar por terminados los servicios deficientes.<\/p>\n\n\n\n<p>SIMETRIK no puede ni pretende garantizar que: (a) la Herramienta funcionar\u00e1 sin interrupciones, de manera oportuna, segura y libre de errores; (b) los resultados que se obtengan del uso de la Herramienta ser\u00e1n veraces y confiables; (c) la calidad de los productos, servicios, contenido, informaci\u00f3n o cualquier otro material que se adquiera u obtenga a trav\u00e9s de la Herramienta cumplir\u00e1n con sus expectativas o requisitos; (d) cualquier error en la p\u00e1gina se corregir\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario asume todos los riesgos por cualquier da\u00f1o o desperfecto que sufra su equipo inform\u00e1tico o por la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n que se derive de haber recibido contenido de la Herramienta, incluyendo los da\u00f1os provocados por virus inform\u00e1ticos.<\/p>\n\n\n\n<p>En la medida en que la ley no lo proh\u00edba, estas garant\u00edas son exclusivas y no existen otras garant\u00edas ni condiciones expresas ni impl\u00edcitas.<\/p>\n\n\n\n<p>El servicio ofrecido por SIMETRIK implica una obligaci\u00f3n de medio y no de resultado, dirigida a lograr identificar la mayor cantidad de transacciones que la Herramienta permita. En ning\u00fan caso, SIMETRIK se obliga a garantizar la identificaci\u00f3n de la totalidad de las transacciones, ni la veracidad de la informaci\u00f3n cargada por el Cliente y sus Usuarios en la Herramienta, teniendo en cuenta que dicha informaci\u00f3n es de propiedad del Cliente y SIMETRIK no afectar\u00e1 la integridad de la informaci\u00f3n cargada.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Da\u00f1os Directos y P\u00e9rdidas Econ\u00f3micas: Ninguna de las partes ser\u00e1 responsable por da\u00f1os indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por lucro cesante o p\u00e9rdida de ingresos, datos, negocios, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa, la p\u00e9rdida de utilidades, de imagen comercial, del buen cr\u00e9dito, de uso, de datos, de pedidos electr\u00f3nicos o de cualquier otra prebenda econ\u00f3mica, ya sea por incumplimiento de contrato o por condiciones extracontractuales (incluida la negligencia), resultantes directa o indirectamente del uso de la Herramienta, incluso si SIMETRIK ten\u00eda conocimiento o pod\u00eda razonablemente prever la posibilidad de tales da\u00f1os.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>La responsabilidad total de SIMETRIK por cualquier da\u00f1o y perjuicio que surja en virtud o como consecuencia del presente contrato o su orden, ya sea contractual o extracontractual, o de cualquier otra naturaleza, se limitar\u00e1 al monto equivalente al valor pactado por el a\u00f1o de servicio en el contrato y\/o Orden de Compra suscrita con el Cliente. Lo anterior no incluir\u00e1 los reembolsos o cr\u00e9ditos que el Cliente haya recibido de SIMETRIK.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente y sus Usuarios se comprometen a liberar de toda responsabilidad e indemnizar a SIMETRIK, sus subsidiarias, filiales, accionistas, funcionarios, directivos, agentes, titulares de derechos de licencia, proveedores, miembros afiliados y otros asociados, empleados y representantes y mantenerlos indemnes de cualquier reclamo, demanda o costo incluyendo los honorarios razonables de los abogados que presente alg\u00fan tercero y que se derive o sea consecuencia de su Contenido, utilizaci\u00f3n o conexi\u00f3n a la Herramienta, incumplimiento de los T\u00e9rminos y Condiciones o su violaci\u00f3n de los derechos de otros.<\/p>\n\n\n\n<p>En la medida en que algunas jurisdicciones no permitan la exclusi\u00f3n o limitaci\u00f3n de da\u00f1os directos, indirectos o secundarios, por lo que algunas partes de la anterior limitaci\u00f3n o exclusi\u00f3n pueden no ser de aplicaci\u00f3n a todos los Clientes y Usuarios. En tales casos, la limitaci\u00f3n de SIMETRIK se limitar\u00e1 en la medida permitida por ley aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>12. Acuerdo total<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las Partes acuerdan que estos t\u00e9rminos y condiciones prevalecer\u00e1n sobre cualquier otro acuerdo y\/o convenio anterior, verbal o escrito, celebrado entre ellas con respecto a la prestaci\u00f3n de los servicios. Si hubiere alguna discrepancia entre estos t\u00e9rminos y condiciones y cualquier otra comunicaci\u00f3n, lo previsto en este documento prevalecer\u00e1, pero \u00fanicamente por lo que se refiere a dicha discrepancia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13. Links<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En el sitio web\u00a0<a href=\"https:\/\/simetrik.com\/\"><strong>https:\/\/simetrik.com\/<\/strong><\/a>, el Cliente y sus Usuarios podr\u00e1n encontrar enlaces a otras p\u00e1ginas web mediante diferentes botones, links, banners, etc., los cuales son gestionados por terceros. SIMETRIK no tiene facultad, ni medios humanos ni t\u00e9cnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la informaci\u00f3n, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web a los que se establecen enlaces desde\u00a0<a href=\"https:\/\/simetrik.com\/\"><strong>https:\/\/simetrik.com\/<\/strong><\/a>. En consecuencia, no puede asumir ning\u00fan tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la p\u00e1gina web a la que se establece un enlace desde este Portal, en concreto, a t\u00edtulo enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, informaci\u00f3n, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y\/o cualquiera de sus contenidos, en general.<\/p>\n\n\n\n<p>El establecimiento de cualquier tipo de enlace a otro sitio web ajeno no implica que exista alg\u00fan tipo de relaci\u00f3n, colaboraci\u00f3n o dependencia entre SIMETRIK y el responsable del sitio web ajeno.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>14. Modificaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>SIMETRIK puede enviarle avisos por correo electr\u00f3nico o correo convencional, o bien puede poner avisos o v\u00ednculos a los mismos en la P\u00e1gina Web.<\/p>\n\n\n\n<p>SIMETRIK se reserva en todo momento el derecho a modificar, suspender o dar por finalizados los Servicios (o parte de ellos), as\u00ed como su utilizaci\u00f3n o acceso, sin necesidad de notificaci\u00f3n previa. SIMETRIK puede tambi\u00e9n borrar o prohibir el acceso o el uso de toda la Informaci\u00f3n y archivos relacionados.<\/p>\n\n\n\n<p>SIMETRIK no ser\u00e1 responsable ante usted ni ante terceros de las modificaciones, suspensi\u00f3n o finalizaci\u00f3n de losServicios o por la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n relacionada.<\/p>\n\n\n\n<p>SIMETRIK puede modificar estos T\u00e9rminos y Condiciones en cualquier momento con s\u00f3lo colocar las condiciones modificadas en esta P\u00e1gina Web.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>15. Notificaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Toda comunicaci\u00f3n o notificaci\u00f3n entre las partes deber\u00e1 constar por escrito. Las comunicaciones que el Cliente y sus Usuarios deban o quieran dirigir a SIMETRIK se efectuar\u00e1n por correo electr\u00f3nico dirigido a\u00a0<a href=\"http:\/\/contacto@simetrik.com\/\"><strong>contacto@simetrik.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Las comunicaciones que SIMETRIK deba o quiera dirigir al Cliente y sus Usuarios, se efectuar\u00e1n por correo electr\u00f3nico dirigido a la direcci\u00f3n electr\u00f3nica designada por el Cliente en el proceso de contrataci\u00f3n y por el Usuario en el proceso de registro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>16. Retroalimentaci\u00f3n y monitoreo de la Herramienta<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Usuario autoriza expresamente a SIMETRIK a monitorear y analizar el comportamiento y la usabilidad del Usuario y de sus usuarios en la Herramienta con el fin de implementar cambios, mejoras o ajustes que potencialicen el valor generado por este. El monitoreo se realizar\u00e1 mediante la grabaci\u00f3n, registro y an\u00e1lisis del comportamiento del Cliente y de sus Usuarios con la ayuda de, a t\u00edtulo enunciativo y no limitativo, mapas de calor, grabaciones de visitas para usabilidad web, seguimiento de embudos, an\u00e1lisis de formularios o cualquier otro m\u00e9todo similar que permita al SIMETRIK monitorear el comportamiento y la usabilidad descrita en el presente numeral.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente reconoce que SIMETRIK no le conferir\u00e1 ning\u00fan derecho o expectativa sobre cualquier bien o derecho de propiedad tangible o intangible de SIMETRIK. Todo el an\u00e1lisis derivado de la informaci\u00f3n monitoreada, bajo los par\u00e1metros anteriormente descritos, es original, voluntaria y ser\u00e1 autom\u00e1ticamente de propiedad de SIMETRIK.<\/p>\n\n\n\n<p>En efecto, SIMETRIK ser\u00e1 libre de utilizar el comportamiento y la usabilidad del Cliente y sus Usuarios en la forma que considere oportuna y sin alg\u00fan tipo de obligaci\u00f3n frente al Usuario. Adem\u00e1s, todo desarrollo, ajuste o mejora ejecutado por SIMETRIK a la Herramienta basado en cualquier retroalimentaci\u00f3n del Cliente y\/o sus Usuarios ser\u00e1 de propiedad exclusiva de SIMETRIK. Tampoco existir\u00e1 ning\u00fan l\u00edmite de tiempo en cuanto a la vigencia de esta autorizaci\u00f3n, ni ninguna especificaci\u00f3n geogr\u00e1fica en cuanto a donde se puede usar el comportamiento y usabilidad monitoreada.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente autorizar\u00e1 a SIMETRIK a utilizar la informaci\u00f3n para el procesamiento, monitoreo y an\u00e1lisis. SIMETRIK declara que el an\u00e1lisis derivado de la informaci\u00f3n ser\u00e1 utilizado para el mejoramiento continuo del Servicio y para la implementaci\u00f3n de nuevas funcionalidades que generen beneficios a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente autoriza expresamente a SIMETRIK para que sus empleados, contratistas y\/o subcontratistas que presten el servicio aqu\u00ed descrito, puedan acceder a las bases de datos, a la data warehouse y\/o a cualquier herramienta que almacene y procese informaci\u00f3n del Cliente dentro del alcance del servicio. Lo anterior con el fin de: i) Prestar el soporte de la Herramienta; ii) Actualizar y mejorar el servicio; iii) Monitorear el comportamiento y usabilidad de la Herramienta.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>17. Soporte y Mantenimiento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>SIMETRIK se obligar\u00e1 a cumplir con el SLA (Service Level Agreement) que haya pactado con el Cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Al solicitar asistencia o soporte t\u00e9cnico para el uso de la Herramienta, el Cliente y sus Usuarios reconocen y aceptan que, en algunos casos, puede ser necesario que el personal, contratistas y\/o subcontratistas autorizados de SIMETRIK accedan a los espacios de trabajo, sistemas o informaci\u00f3n del Cliente para brindar el soporte necesario. Este acceso se limitar\u00e1 \u00fanicamente a lo que sea necesario para resolver el problema o proporcionar la asistencia solicitada.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente y sus Usuarios reconocen que SIMETRIK tomar\u00e1 todas las medidas razonables para proteger la confidencialidad y la seguridad de la informaci\u00f3n a la que se accede.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>18. Manifestaciones del Usuario.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al aceptar los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, El Usuario y sus usuarios manifiestan y garantizan a SIMETRIK que (i) ha le\u00eddo el presente Acuerdo y la Pol\u00edtica de Privacidad y Tratamiento de Datos (consultada en el link: https:\/\/simetrik.com\/legal?q=privacy_policy) antes de suscribir el presente documento y conoce las condiciones en su totalidad; y que(ii) no ha celebrado, ni celebrar\u00e1 en el futuro, un contrato o Acuerdo, verbal o escrito, con un tercero y que impida o entre en conflicto con el cumplimiento de sus obligaciones derivadas de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>19. Obligaciones y Comportamiento del Cliente y sus Usuarios<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A cambio de la utilizaci\u00f3n de la Herramienta, el Cliente y sus Usuarios se comprometen a: a)proporcionar la informaci\u00f3n completa, actualizada y veraz que se le solicite en el formulario de registro de la Herramienta (en adelante, los \u00abDatos del Registro\u00bb); (b) mantener segura su contrase\u00f1a y datos de identificaci\u00f3n; (c) mantener y actualizar de manera oportuna los Datos del Registro y cualquier otra informaci\u00f3n que proporcione a SIMETRIK, de modo que siempre est\u00e9n exactos, completos, y al d\u00eda y (d) aceptar todos los riesgos derivados del acceso no autorizado a la informaci\u00f3n y a los Datos del Registro. La responsabilidad de proteger y respaldar adecuadamente la informaci\u00f3n o equipos que se usen recae exclusivamente sobre el Cliente y sus Usuarios. (e) Registr\u00e1ndose como usuario o haciendo uso de la Herramienta, los Usuarios est\u00e1n de acuerdo y aceptan estos t\u00e9rminos y condiciones. El Cliente y sus Usuarios son los \u00fanicos responsables por todo el contenido que carguen, env\u00eden o de cualquier modo transmitan a trav\u00e9s de la Herramienta. Espec\u00edficamente, e l Cliente sus Usuarios se comprometen a no cargar, enviar o de cualquier modo transmitir a trav\u00e9s de la Herramienta cualquier contenido que: (a) sea inexacto, nocivo, obsceno, pornogr\u00e1fico, difamatorio, racista, violento, ofensivo, intimidante o que de alg\u00fan otro modo resulte inaceptable para SIMETRIK, u otros usuarios de la Herramienta; (b) incluya la divulgaci\u00f3n no autorizada de informaci\u00f3n personal; (c) infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona; o (d) contenga virus inform\u00e1ticos o cualquier otro tipo de c\u00f3digo, archivos o programas de computadora dise\u00f1ados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones. SIMETRIK se reserva el derecho de modificar o eliminar el contenido que contravenga estas disposiciones o que contenga anuncios comerciales de terceros.<\/p>\n\n\n\n<p>El Cliente y sus Usuarios se comprometen a no utilizar la Herramienta para:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>transmitir mensajes no solicitados (spam) o masivos (bulk), publicidad y\/o promociones de productos y\/o servicios aparte de aquellos autorizados por SIMETRIK, solicitudes laborales u ofertas de negocio no est\u00e1n permitidas, o comunicaciones no solicitadas;<\/li>\n\n\n\n<li>hacerse pasar por SIMETRIK o por alguien m\u00e1s o ridiculizar la identidad de SIMETRIK u otros;<\/li>\n\n\n\n<li>alterar encabezados o manipular de alguna otra forma los par\u00e1metros de identidad (incluyendo URL) con el objeto de ocultar el origen de cualquier Contenido que se transmita a trav\u00e9s de los Servicios;<\/li>\n\n\n\n<li>tergiversar la relaci\u00f3n o afiliaci\u00f3n con una persona o entidad;<\/li>\n\n\n\n<li>perturbar el flujo normal del di\u00e1logo o actuar de cualquier manera que afecte negativamente la utilizaci\u00f3n de la Herramienta por parte de otros usuarios;<\/li>\n\n\n\n<li>realizar actividades que infrinjan cualquier compromiso fiduciario, las leyes locales, estatales, nacionales o internacionales o reglamentos con fuerza de ley, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, el intento de tener acceso sin autorizaci\u00f3n o poner en riesgo cualquier cuenta o herramienta en red, acosar o hacer amenazas o cualquier otro tipo de actividad ileg\u00edtima; o (g) recopilar o almacenar datos personales sobre otros Usuarios, a menos que cuente con la autorizaci\u00f3n espec\u00edfica de dichos Usuarios.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>20. Vigencia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esta Pol\u00edtica entra en vigor a partir de la fecha de su publicaci\u00f3n. La \u00faltima versi\u00f3n actualizada tiene fecha del 23 de julio de 2024.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>Santiago G\u00f3mez Gonz\u00e1lez<\/strong><br><\/strong>Representante legal<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este documento debe ser le\u00eddo y entendido por quien pretenda utilizar los servicios ofrecidos en el portal web\u00a0https:\/\/simetrik.com\/. El cual describe los t\u00e9rminos y condiciones generales (los \u00abT\u00e9rminos y Condiciones Generales\u00bb) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por el Software as a Service denominado\u00a0Simetrik (No Code\/Low Code), (\u201cla Herramienta\u201d). Simetrik INC. es<a class=\"excerpt-read-more\" href=\"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/legal\/terms-conditions\/\" title=\"ReadTerms &amp; Conditions\">&#8230; Read more &raquo;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":2158,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":true,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2257","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Terms &amp; Conditions - Simetrik<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/legal\/terms-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Terms &amp; Conditions - Simetrik\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Este documento debe ser le\u00eddo y entendido por quien pretenda utilizar los servicios ofrecidos en el portal web\u00a0https:\/\/simetrik.com\/. El cual describe los t\u00e9rminos y condiciones generales (los \u00abT\u00e9rminos y Condiciones Generales\u00bb) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por el Software as a Service denominado\u00a0Simetrik (No Code\/Low Code), (\u201cla Herramienta\u201d). Simetrik INC. es... Read more &raquo;\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/legal\/terms-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Simetrik\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-08-17T11:41:42+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"29 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/legal\/terms-conditions\/\",\"url\":\"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/legal\/terms-conditions\/\",\"name\":\"Terms &amp; Conditions - Simetrik\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-08-13T21:58:22+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-17T11:41:42+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/legal\/terms-conditions\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/legal\/terms-conditions\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/legal\/terms-conditions\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Legal\",\"item\":\"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/legal\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Terms &amp; Conditions\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/\",\"name\":\"Simetrik\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Terms &amp; Conditions - Simetrik","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/legal\/terms-conditions\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Terms &amp; Conditions - Simetrik","og_description":"Este documento debe ser le\u00eddo y entendido por quien pretenda utilizar los servicios ofrecidos en el portal web\u00a0https:\/\/simetrik.com\/. El cual describe los t\u00e9rminos y condiciones generales (los \u00abT\u00e9rminos y Condiciones Generales\u00bb) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por el Software as a Service denominado\u00a0Simetrik (No Code\/Low Code), (\u201cla Herramienta\u201d). Simetrik INC. es... Read more &raquo;","og_url":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/legal\/terms-conditions\/","og_site_name":"Simetrik","article_modified_time":"2025-08-17T11:41:42+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"29 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/legal\/terms-conditions\/","url":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/legal\/terms-conditions\/","name":"Terms &amp; Conditions - Simetrik","isPartOf":{"@id":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/#website"},"datePublished":"2025-08-13T21:58:22+00:00","dateModified":"2025-08-17T11:41:42+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/legal\/terms-conditions\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/legal\/terms-conditions\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/legal\/terms-conditions\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Legal","item":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/legal\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Terms &amp; Conditions"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/#website","url":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/","name":"Simetrik","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2257","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2257"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2257\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2158"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp-lp-dev.simetrik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2257"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}